Geschäftsbedingungen

OBCHODNÉ PODMIENKY ESHOPU iDIELNA.SK

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

 

Ing. Richard Mokri, zapísaný v Živnostenskom registri Slovenskej republiky, so sídlom Krásnovce 18, Pozdišovce 072 01, Slovenská republika, IČO: 56719981, DIČ: 1123956735 (ďalej len “predávajúci”), zverejňuje tieto obchodné podmienky, v záujme detailnejšej úpravy práv a povinností, vyplývajúcich zo zmluvných vzťahov medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá má záujem vstúpiť do zmluvného vzťahu (ďalej len “kupujúci”),  prostredníctvom internetovej platformy, umiestnenej na adrese www.idielna.sk (ďalej len “internetový obchod”)

 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

• Ing. Richard Mokri je internetovým predajcom tovarov (ďalej len “predávajúci“), špecifikovaných v objednávke, vytvorenej kupujúcim.
• Kontaktné údaje: Ing. Richard Mokri, Krásnovce 18, Pozdišovce 072 01, Slovenská republika, IČO: 56719981, DIČ: 1123956735, 0917 876 912, e-mail: info@idielna.sk
• Práva a povinnosti zmluvných strán a podmienky dodávania tovarov, obchodnou spoločnosťou Ing. Richard Mokri, ak nie sú ďalej špecifikované v konkrétnych zmluvách individuálne, spravujú sa uvedenými právnymi predpismi, v následujúcom poradí: Všeobecné obchodné podmienky predajcu, zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o predaji na diaľku“), zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

 

2. OBJEDNÁVKA TOVARU

• Predávajúci predáva svoj tovar prostredníctvom webovej stránky www.idielna.sk. Na uvedenej webovej stránke má kupujúci možnosť kliknutím na zvolený výrobok, oboznámiť sa s vybraným tovarom, jeho vzhľadom, hlavnými vlastnosťami, celkovou cenou vrátane dane z pridanej hodnoty a dostupnosťou na sklade. Kupujúci berie na vedomie, že v cene zobrazeného výrobku nie sú zahrnuté náklady na dopravu a dodanie tovaru.
• Náklady na dopravu a dodanie predávajúci špecifikuje v objednávkovom formulári v závislosti od kupujúcim zvoleného spôsobu dodania objednaného tovaru. V prípade, ak sa kupujúci rozhodne pre kúpu uvedeného tovaru, vykoná objednávku vybraného tovaru vyplnením on-line objednávkového formuláru na stránke www.idielna.sk. Predávajúci v rámci objednávkového formulára informuje kupujúceho o nákladoch na dopravu, o dodaní, poštovnom, resp. iných nákladov súvisiacich s dodaním tovaru, a to vo fáze objednávky, kedy sa kupujúci môže rozhodnúť, že objednávku nevykoná, t.j. pred jej záväzným potvrdením.
• Objednávku spotrebiteľ dokončí stlačením tlačidla „Dokončiť objednávku“, ktoré znamená, že ide o objednávku s povinnosťou platby. Predtým je spotrebiteľ povinný sa oboznámiť s týmito VOP a toto oboznámenie potvrdiť zakliknutím tlačidla „Potvrdzujem, že som sa oboznámil/a so Všeobecnými obchodnými podmienkami internetového obchodu www.idielna.sk. Odoslaním objednávky, t. j. stlačením tlačidla „Dokončiť objednávku - Objednávka s povinnosťou platby“ spotrebiteľ zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil a že bol predávajúcim informovaný aj o:
  • vlastnostiach tovaru,
  • celkovej sume, ktorú je spotrebiteľ povinný predávajúcemu uhradiť, v závislosti od ním už vybraného spôsobu dopravy a spôsobu úhrady za objednaný tovar
  • všeobecných obchodných podmienkach.
 
• Po vytvorení objednávky bude táto objednávka zaregistrovaná v systéme internetového obchodu predajcu. Predávajúci zašle na e-mailovú adresu spotrebiteľa, potvrdenie objednávky, ak je to nevyhnutné aj jej dostupnosť
• Predávajúci je povinný potvrdiť akceptáciu objednávky kupujúceho, najneskôr do 3 pracovných dní, odo dňa prijatia objednávky, pričom kupujúceho zároveň informuje o nákladoch dodania objednaného tovaru. V rozsahu akceptovanej objednávky dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy. Uzavretím kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť dodať kupujúcemu objednaný tovar a kupujúcemu povinnosť objednaný tovar od predávajúceho prevziať a zaplatiť jeho cenu. Omyl kupujúceho pri objednávke tovaru nie je dôvodom na reklamáciu tovaru.

 

 

3. PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY

• Všetky ceny tovarov v internetovom obchode predávajúceho, sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci môže kúpnu cenu za objednané tovary uhradiť nasledovnými spôsobmi:
  • Prevodom na účet predávajúceho IBAN: SK30 1100 0000 0029 4322 7023 SWIFT: TATRSKBX. V tomto prípade je nutné pri platbe zadať aj správny variabilný symbol, ktorý slúži k spárovaniu platby a priradeniu objednávky. Variabilný symbol je zhodný s číslom objednávky (číslom faktúry). 
  • Prevodom na platobnú bránu
  • Dobierkou kuriérovi – v hotovosti / platobnou kartou
• Spotrebiteľ sa zaväzuje uhradiť cenu v lehote uvedenej v objednávke. Ak si kupujúci zvolil úhradu vopred - platbou na účet, je povinný uhradiť celú čiastku do piatich pracovných dní. V prípade neuhradenia kúpnej ceny podľa objednávky v danom termíne nebude tovar dodaný kupujúcemu a objednávka bude zrušená.
• Úhradou sa rozumie moment pripísania ceny na účet predávajúceho.
• Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne, ak predávajúci neuvádza pri konkrétnych produktoch inak, do 24-48 hodín. Pri každom tovare je uvedená dostupnosť tovaru. Ak nebude pri tovare uvedené inak, alebo ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, maximálna lehota na vybavenie objednávky bude do 30 dní od jej doručenia.
• Predávajúci dodá spotrebiteľovi objednaný tovar na adresu, ktorú spotrebiteľ uviedol ako dodaciu adresu v objednávke.
• V prípade, že predávajúci nebude schopný dodať daný tovar, alebo jeho časť (tovar je nedostupný, vypredaný, skladové zásoby sú obmedzené, tovar sa už nevyrába, nie je možné dodať tovar za pôvodnú cenu z dôvodu neobvyklého navýšenia trhových cien atp.) môže túto objednávku zrušiť, alebo predĺžiť dobu dodania, alebo zaslať podobný typ tovaru v rovnakej cenovej kategórií. Predávajúci musí včas informovať kupujúceho o týchto skutočnostiach a dohodnúť sa s ním na ďalšom postupe.
• Kupujúci berie na vedomie, že v prípade, kedy Kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom (už na prvý pohľad zjavne nesprávnu), v dôsledku chyby interného informačného systému, predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to aj potom, čo Kupujúci obdržal e-mail potvrdzujúci jeho objednávku. Predávajúci v takomto prípade Kupujúceho informuje o takejto skutočnosti. predajovej akcie označenej špeciálnym symbolom.

• Predávajúci zasiela tovar kupujúcemu vybranou kuriérskou službou a spôsobom, aký si zvolí kupujúci v objednávkovom formulári v internetovom obchode predávajúceho.  Po expedícii objednávky (prenechanie dopravcovi na doručenie), je o tomto kroku kupujúci informovaný e-mailom. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme, predávajúcemu vznikne nárok na náhradu nákladov spojených s doručením tovaru, a to prvého i opakovaného. Tým nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody.
• Daňový doklad o úhrade kúpnej ceny, je zasielaný na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávkovom formulári.
• Predavajuci si vyhradzuje právo na zvýšenu sadzbu poštovného, pri tovaroch, ktoré nemaju štandardné váhy alebo rozmery a budú spoplatnené individuálne, ak to pri nich nie je uvedené inak.

 

4. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ZA ŠKODY

• Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celkovej sumy kúpnej ceny za objednané tovary. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a spotrebiteľ tovar prevezme.
• Kupujúci by mal skontrolovať tovar bezprostredne pri jeho prevzatí (druh tovaru, špecifikácia, farba, model, správne fakturačné údaje a iné podstatné náležitosti) a v prípade nezrovnalostí, bezodkladne kontaktovať predajcu. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je nutné skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko je tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, t.j. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať.
• Záručná doba začne plynúť dňom, kedy spotrebiteľ tovar prevzal. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je v dokladoch viažúcich sa k tovaru uvedené inak. Ak je na tovare, jeho obale alebo návode k nemu pripojenom vyznačená dlhšia doba, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto doby. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho spôsobom ďalej uvedeným.

 

5. REKLAMAČNÝ PORIADOK (ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY, REKLAMÁCIA, ODSTÚPENIE OD ZMLUVY)

            Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok. Pre väčšiu prehľadnosť je uvedený v samostatnej sekcii - Reklamácie a odstúpenie od zmluvy.

 

6. ZMLUVNÉ VZŤAHY PRE KUPUJÚCEHO, KTORÝ NIE JE SPOTREBITEĽ

• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je osoba, ktorá jedná v rámci obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Vzájomné vzťahy sa naďalej upravujú týmito obchodnými podmienkami (dohodou).
• Dĺžka záručnej doby pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi je 12 mesiacov, plynie odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade, že je tovar doručený poštou alebo kuriérom, zodpovedná osoba tento tovar prevezme, skontroluje zásielku (druh tovaru, špecifikácia, farba, model, obal, užívateľský manuál, správne fakturačné údaje a iné podstatné náležitosti a dokumentáciu) a v prípade nesúladu, bezodkladne kontaktuje predajcu. 
• Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je nutné skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca - tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, t.j. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať.
• Pri reklamácii tovarov, môže doba reklamácie v niektorých prípadoch trvať dlhšie ako 30 dní (do 90 dní), ak reklamačné oddelenie, alebo dodávateľ nevybaví reklamáciu v 30 dňovej lehote .
• Uplatnenie záruky: Pri vadách odstrániteľných , má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Pri vadách neodstrániteľných, vzniká právo na odstúpenie od zmluvy.
• Kupujúci nemá nárok na preplatenie nákladov spojených s uplatnením reklamácie.
• Odstúpenie od zmluvy nie je možné.

 

7. ALTERNATÍVNE RIEŠENIA SPOROV

Pre prípady, keď kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania kupujúcim, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“). Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese: Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65, Košice 1, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba, zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky, pričom kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. PRECHODNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho www.idielna.sk
• Odoslaním objednávky kupujúci zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s kúpnou cenou tovaru a dodacími podmienkami, s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom platným v čase odoslania objednávky, že s nimi súhlasí, ako aj s informáciami poskytnutými predávajúcim, po odoslaní objednávky.
• Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť alebo dopĺňať reklamačný poriadok a všeobecné obchodné podmienky. Zmeny alebo doplnky vstupujú do platnosti a zároveň účinnosti, dňom ich zverejnenia na stránke internetového obchodu predávajúceho - www.idielna.sk
• Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby, vzniknuté v dôsledku zásahov tretích strán, do internetového obchodu, alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie využívať internetový obchod spôsobmi a postupmi, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, takisto nesmie vykonávať činnosť ktorá by mohla jemu, alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene využívať programové vybavenie alebo súčasti internetového obchodu v rozpore s jeho účelom.
• Predávajúci si všetky práva súvisiace s prevádzkovaním internetového obchodu, vrátane autorských práv a iných práv duševného vlastníctva (logo, design, obsah internetového obchodu, jeho rozmiestnenie, audiovizuálny materiál a celý jeho obsah), vyhradzuje. Predávajúci ako majiteľ obsahu zakazuje bez udeleného súhlasu, akokoľvek nakladať s obsahom internetového obchodu alebo jeho časťami.

Tieto obchodné podmienky sú platné od [20.3.2025].